Rendre son site plus inclusif : les enjeux de l’accessibilité web

L’année 2024 se profile comme un tournant majeur en France concernant l’accessibilité, marqué par des changements législatifs imminents et de nouvelles obligations. Revenons ensemble sur les principes clés et les défis actuels pour garantir des expériences en ligne conviviales et conformes.

I. Accessibilité web: les fondamentaux

L’accessibilité web vise à rendre les contenus en ligne accessibles à tous les utilisateurs, quels que soient leurs besoins et capacités. L’approche englobe la prise en compte des diverses caractéristiques cognitives, visuelles, motrices, etc., ainsi que les différents dispositifs utilisés par les utilisateurs – desktop, mobile, application, etc…

Au-delà des simples normes, l’accessibilité web représente une démarche générique visant à offrir des expériences en ligne conviviales et inclusives. Pour les entreprises, son intégration va au-delà de la simple conformité légale, en garantissant une expérience positive, élargissant la portée du public, renforçant la réputation et contribuant à l’image de marque.

Les principes clés de l’accessibilité web, tels que définis par les directives comme les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ou le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) en France, reposent sur quatre piliers fondamentaux.

• Perceptible : les informations et les éléments de l’interface doivent être présentés de manière à être compréhensibles par tous, en utilisant notamment des textes alternatifs et des couleurs contrastées.
• Opérable : tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des limitations physiques, doivent pouvoir interagir avec l’interface de manière efficace, avec des fonctionnalités accessibles au clavier, des délais raisonnables et une navigation prévisible.
• Compréhensible : les informations et le fonctionnement de l’interface doivent être compréhensibles pour tous, à travers un langage clair, une mise en page logique et une conception intuitive.
• Robustesse : les contenus doivent être conçus pour garantir une interopérabilité avec différentes technologies actuelles et futures, assurant ainsi la durabilité de l’accessibilité au fil du temps.

Les entreprises et organisations devront connaître ces principes fondamentaux et les appliquer d’ici l’année prochaine pour assurer une présence en ligne respectueuse et inclusive.

II. Cap sur 2024: les changements à venir

L’année 2024 constitue une étape importante, marquée par les modifications législatives et de nouvelles obligations juridiques. Les entreprises devront se préparer à répondre à ces nouvelles exigences et à renforcer leur engagement en faveur d’une expérience plus inclusive.

La réalisation de l’objectif d’une accessibilité numérique à 100%, déclaré lors de la Conférence nationale du handicap (CNH) le 26 avril 2023 par le Président de la République Emmanuel Macron, constitue l’une des priorités majeures.

Le Gouvernement a officiellement entériné l’ordonnance n° 2023-859 du 6 septembre 2023, renforçant les sanctions liées à l’accessibilité numérique des services de communication en ligne des administrations publiques, conformément à la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 sur l’égalité des droits et des chances des personnes handicapées.

Cette ordonnance introduit trois nouveautés significatives relatives à l’accessibilité des sites web :

1. Le non-respect de l’accessibilité, déjà rendue obligatoire depuis la loi de 2005, est désormais passible de sanctions – le montant maximal étant fixé à 50 000€.
2. L’Autorité de Régulation de la Communication Audiovisuelle et Numérique (ARCOM) devient compétente pour identifier et constater les manquements et émettre des injonctions préalables aux sanctions.
3. Si un manquement sanctionné persiste plus de six mois, une nouvelle sanction peut être imposée (au lieu d’un an auparavant).

Ainsi l’enjeu est désormais d’accélérer les efforts entrepris et de garantir le respect de la mise en conformité de tous les sites à partir de 2024.

III. Accessibilité: des conseils pratiques pour optimiser la navigation

• Évaluer l’accessibilité de son site constitue la première étape cruciale. L’utilisation d’outils automatisés et la réalisation d’audits réguliers sont des pratiques essentielles pour identifier les points d’amélioration et maintenir un niveau élevé d’accessibilité.
• Sur le plan technique, l’optimisation des balises, des descriptions d’images et de la structure du code s’avère indispensable. Veillez à ce que les balises HTML soient correctement définies, que les images soient accompagnées de descriptions descriptives pour les lecteurs d’écran, et que le code source soit structuré de manière logique.
• En complément des aspects techniques, la structuration du contenu et la lisibilité jouent un rôle clé dans l’accessibilité d’un site. Une hiérarchie de contenu claire, avec des titres et sous-titres correctement structurés, facilite la compréhension. De plus, le choix d’une police lisible et la mise en œuvre d’un contraste adéquat entre le texte et l’arrière-plan contribuent à une meilleure lisibilité.
• Il est également recommandé d’adopter des pratiques de conception centrées sur l’utilisateur, en tenant compte des besoins variés des utilisateurs finaux. La réalisation de tests d’utilisabilité avec des personnes ayant des besoins spécifiques peut fournir des retours précieux pour optimiser l’accessibilité.

En résumé, l’accessibilité web repose sur une combinaison d’efforts techniques et de bonnes pratiques visant à créer des expériences en ligne inclusives et satisfaisantes pour tous les utilisateurs.

IV. Accessibilité web et SEO

L’accessibilité web revêt également une importance stratégique dans le domaine du référencement naturel (SEO). Les sites web accessibles offrent une expérience utilisateur améliorée, un critère pris en compte de manière positive par les moteurs de recherche lors de l’évaluation du classement des pages.

Un site accessible est synonyme d’un site mieux positionné, car il répond aux critères d’expérience utilisateur que les moteurs de recherche encouragent. Par conséquent, intégrer des pratiques d’accessibilité dans la conception et le développement d’un site web devient une stratégie gagnante pour maximiser sa présence en ligne et atteindre un public plus large.

Conclusion

L’accessibilité web apparait comme une démarche incontournable pour assurer une expérience digitale inclusive et renforcer sa position en ligne. Face à l’évolution constante des normes et des exigences, rester informé est essentiel. Les entreprises doivent s’engager à se tenir au courant des développements dans le domaine de l’accessibilité web, en s’entourant par exemple de partenaires spécialisés, tels que des agences web expertes comme Be API. Ces partenaires pourront non seulement fournir une expertise technique de pointe mais également guider leurs clients à travers les changements réglementaires, assurant ainsi une conformité continue et une présence en ligne pérenne.