Moderniser son écosystème digital avec une usine à sites WordPress conforme au Design System de l’État

Contexte

Comme toutes les administrations publiques, le Service de Santé des Armées (SSA) avait pour obligation de se mettre en conformité avec le Design System de l’État (DSFR) avant 2025. Cette transition imposait une uniformisation graphique et technique, puisque l’objectif du DSFR est de garantir une expérience cohérente sur toutes les plateformes gouvernementales.

Plutôt que de voir cette transition comme une contrainte, le SSA y a vu une opportunité pour repenser la gestion de son écosystème digital.

• Simplifier la contribution au quotidien, avec un back-office plus souple et intuitif.
• Garantir une accessibilité conforme aux normes en vigueur, pour proposer une expérience inclusive à tous les utilisateurs.
• Gagner en cohérence et en efficacité, en harmonisant la gestion des sites et en réduisant la charge technique, tout en offrant une certaine flexibilité pour s’adapter aux besoins de chaque site.

Un chantier ambitieux, pour lequel le SSA a choisi de faire confiance à Be API.

Collaboration

Un défi technique : intégrer le DSFR à WordPress

Le premier enjeu du projet ? Créer une base WordPress qui intègre le Design System de l’État. Nos équipes ont mené un travail approfondi pour développer un thème WordPress 100 % conforme aux standards du DSFR, garantissant :

• Une charte graphique uniforme, alignée sur les contraintes du référentiel.
• Une compatibilité native avec les composants DSFR.
• Une intégration optimisée sur Gutenberg

👉 Ce thème WP-DSFR est d’ailleurs disponible en open source, pour permettre à toutes les institutions publiques de se conformer aux nouvelles normes sans complexité et de profiter de la puissance de WordPress.

En savoir plus sur notre approche et accéder au thème

Focus sur l’expérience des contributeurs

Une refonte ne se limite pas à l’aspect technique : l’expérience des contributeurs était au cœur du projet. Pour cela, nous avons mené plusieurs ateliers SXO, en impliquant directement les équipes concernées (soignants, administrateurs, responsables de formation) afin de :

• Comprendre leurs besoins et contraintes métier.
• Optimiser les parcours de contribution et de mise à jour des contenus.
• Concevoir une interface claire et intuitive, accessible aux profils non techniques.

Le but : adapter l’outil aux utilisateurs, et non l’inverse.

Du côté du design, une direction artistique spécifique a été définie pour allier les contraintes du DSFR et une interface moderne et agréable à utiliser.

Collaboration

Un déploiement progressif pour une adoption réussie

Plutôt qu’un lancement simultané sur l’ensemble des sites, nous avons adopté une approche itérative. Un site pilote a été déployé pour l’hôpital Béjean, permettant de :

• Tester les choix techniques et ergonomiques
• Recueillir des retours utilisateurs et affiner l’outil
• Garantir une transition fluide et adaptée aux besoins réels des contributeurs.

Les enseignements de cette première phase ont permis de peaufiner la solution avant son déploiement à grande échelle sur l’ensemble des sites du SSA.

Un accompagnement sur-mesure pour une transition fluide

Au-delà de la mise en place technique, nous avons mis en place un accompagnement dédié, pour que chaque équipe puisse rapidement s’approprier le nouvel outil.

• Des sessions de formation à Gutenberg pour garantir une prise en main rapide.
• Un suivi personnalisé adapté aux besoins de chaque équipe.
• Des sites pré-contribués : Plutôt que de livrer des plateformes vierges, nous avons fourni des bases pré-alimentées, facilitant la mise en route et l’adoption de l’outil.

Résultats

Aujourd’hui, le SSA bénéficie d’une usine à sites solide, évolutive et facile à maintenir et à administrer.

• Une gestion simplifiée pour les équipes, avec un back-office optimisé pour une contribution plus fluide.
• Une conformité totale avec le DSFR, garantissant des sites accessibles et harmonisés avec les autres services publics.
• Un socle digital modulable, capable d’évoluer au fil des besoins sans nécessiter de refonte lourde.

Grâce à une approche pragmatique et collaborative, la transition a été adoptée avec succès par les équipes du SSA, qui disposent désormais d’un outil performant pour gérer efficacement leur communication digitale.