Pour répondre à cette ambition, Be API a accompagné la CMA Auvergne-Rhône-Alpes dans la conception d’une plateforme sur-mesure, modulable et évolutive. L’objectif : construire un socle unifié permettant de centraliser les services, tout en respectant la diversité des métiers et la richesse des parcours usagers.
Une architecture unifiée, pensée pour la diversité territoriale
- Création d’une vingtaine de gabarits personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque métier et service
- Conception d’une boîte à outils Gutenberg complète pour une gestion de contenu autonome, sans sacrifier la cohérence globale.
Une navigation centrée sur l’usager
Côté navigation, le nouveau site a été repensé pour s’adapter aux usages concrets.
- Mise en place de parcours guidés (“Je suis…”, “Je cherche…”) pour orienter efficacement les visiteurs selon leur profil
- Déploiement d’une carte interactive pour accéder rapidement aux services de proximité
- Intégration de quizz d’autodiagnostic, facilitant l’identification des besoins et l’aiguillage vers les bons contenus
« Grâce à une navigation intuitive, des parcours utilisateurs guidés, des fonctionnalités ludiques comme les quiz ou la recherche de profils, ce site nous permet de renforcer notre proximité avec les artisans tout en valorisant notre offre de services. » Gaëlle Lambert – Responsable du pôle digital – CMA
Un haut niveau d’exigence technique
L’ensemble repose sur un socle technique solide.
- Optimisations ciblées page par page pour garantir des performances élevées sur l’ensemble du site
- Conformité avec le RGAA niveau AA, assurant un bon niveau d’accessibilité pour tous les publics
Une interconnexion poussée avec Salesforce
- Remontée automatique des formulaires dans le CRM pour un suivi structuré et un traitement rapide des leads
- Synchronisation des produits (formations, services) pour éviter les redondances et maintenir les données à jour
Résultat : un gain de temps significatif pour les équipes, qui peuvent se concentrer sur leur mission principale.
