Maintenance WordPress et TMA
Nos experts en TMA WordPress s’engagent à garantir la stabilité et l’amélioration continue de vos plateformes WordPress. Que ce soit pour optimiser votre site ou résoudre des anomalies, nous mettons en œuvre des solutions adaptées pour maintenir des plateformes durables et performantes.
Les trois types de maintenance WordPress
Nos équipes proposent un plan d’accompagnement sur mesure pour chaque projet.
La maintenance de prévention
La maintenance de correction
La maintenance d’évolution
La maintenance de prévention
Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de la plateforme constitue la base de notre approche préventive.
Pack “Supervision WordPress”
Garantie de temps d’intervention (SLA/GTI/GTR)
Account manager dédié
Outil de ticketing (Redmine)
Le Pack “Supervision WordPress”
Sécurité
Veille et détection automatique des thèmes et des extensions (plugins) présentant une vulnérabilité
Vos données et votre image sont sous contrôle
Erreurs applicatives
Supervision proactive des projets et création automatique de tickets en cas d’erreurs fatales en production
Réduisez vos temps de recette : en cas d’erreur, nous serons notifiés.
Tâches programmées CRON
Supervision proactives des tâches programmées (CRON)
Fiabilisez les échanges entre WordPress et votre système d’information et soyez prévenu en cas d’incident.
Qualité
Outil de suivi de la qualité du code source applicatif
Assurez-vous de la qualité de votre projet dans le temps.
Disponibilité
Suivi de la bonne disponibilité de votre plateforme et notification en cas d’indisponibilité ou de certificat SSL expiré
Soyez prévenu en cas de pic de fréquentation ou d’incident
Sur demande
- Stratégie de sauvegarde alternative
- Tests réguliers de plan de rétablissement (PRA)
- Suivi de performances (APM/RM)
- Suivi de positionnement SEO
- Tests automatisés
La maintenance de correction
La maintenance WordPress corrective concerne toutes les actions menées pour corriger les erreurs, les bugs ou les dysfonctionnements constatés sur le site après sa mise en ligne.
Les experts TMA de Be API combinent les compétences techniques et l’organisation adéquate pour mettre en place des actions de maintenance correctives efficaces.
- Expertise technique
- Réactivité
- Disponibilité
- Méthodologie de suivi
- Approche préventive
Notre Offre de Maintenance Corrective WordPress
Cette offre inclue le pack “Supervision WordPress” de maintenance préventive.
Maintenance corrective, préventive et évolutive
Astreintes (nuit & week end) en fonction de vos besoins métiers
Pricing modèle prévisible & dégressivité en fonction des volumes, sans date de péremption
Interface de reporting sur-mesure & export facile & mesure de la satisfaction
Des développeurs en CDI, en France, accessibles au téléphone
La maintenance d’évolution
Nous nous engageons à une amélioration continue qui s’intègre parfaitement à notre activité de maintenance WordPress à long terme. Notre approche proactive se traduit par des propositions d’évolution sur mesure pour vos projets, visant toujours à maximiser votre présence en ligne.
- Développement de l’audience
- Amélioration des conversions
- Surveillance de l’impact environnemental
- Optimisation des performances, et bien plus encore.
Grâce à des échanges réguliers, nous assurons une continuité dans la réalisation des objectifs fixés lors de la conception et du lancement initial.
99%
des projets réalisés par l’agence sont suivis en maintenance
6,2
années de durée de vie moyenne d’un projet chez Be API
110
projets actifs en TMA à ce jour
50h
annuel en moyenne de TMA chez nos clients (+de 500h pour nos plus gros clients)
Approche pluridisciplinaire
Notre approche se distingue par une TMA complète, couvrant les corrections et évolutions pour tous les types de métiers (développement, conception, SEO,…)
Interaction avec l’hébergeur
Nous entretenons une interaction continue avec votre hébergeur pour assurer la stabilité de votre plateforme WordPress.
Engagements et normes de qualité
Nous nous engageons sur les délais et la disponibilité, en contractualisant nos engagements (NCD). Votre plateforme bénéficie ainsi d’une gestion minutieuse et fiable, en accord avec nos promesses.
Astreinte et disponibilité
Pour une disponibilité ininterrompue, nous assurons des astreintes pendant les heures ouvrées. Cette réactivité garantit la continuité de vos activités sans interruption en cas d’urgence.
Pré-audit gratuit
Si votre projet a été réalisé par un tiers, profitez de notre pré-audit gratuit. Un expert WordPress évaluera votre site en profondeur, identifiant ainsi les opportunités d’amélioration et les corrections nécessaires.
