Crédit Municipal de Paris : une plateforme modernisée et unifiée
Fondé en 1637, le Crédit Municipal de Paris (CMP) est une institution financière historique et emblématique. Situé dans le 4e arrondissement de Paris, il met en œuvre sa mission de soutien aux personnes en situation de fragilité financière en proposant des solutions solidaires, notamment à travers le prêt sur gage et les ventes aux enchères.
Problématique
Jusqu’en 2023, le Crédit Municipal de Paris (CMP) fonctionnait avec deux sites distincts : l’un institutionnel, l’autre dédié aux services, produits et ventes aux enchères. Cette séparation posait plusieurs défis : une image de marque fragmentée qui rendait l’offre moins lisible et altérait l’expérience utilisateur, ainsi qu’une gestion des contenus dispersée sur deux back-offices, ce qui alourdissait la charge de travail des équipes internes.
Pour améliorer la lisibilité de son offre et faciliter la gestion des contenus, le CMP a donc engagé une refonte stratégique visant à unifier ses plateformes en un site unique et cohérent.
Collaboration
Les objectifs de cette refonte étaient clairs :
- Centraliser l’information et la gestion des contenus sur une plateforme unique.
- Moderniser l’image de marque en harmonisant l’identité visuelle tout en préservant son héritage historique.
- Optimiser l’expérience utilisateur, notamment pour le prêt sur gage et les ventes aux enchères, grâce à des outils performants.
L’équipe de Be API a structuré le projet en plusieurs étapes, misant sur la co-construction avec les équipes du CMP pour concevoir des solutions adaptées à leurs besoins.
Une approche collaborative
Dès le démarrage, des ateliers de co-construction ont réuni les équipes Communication, DSI et Hôtel des ventes afin de définir les attentes en matière de communication et de gestion des données, et former les équipes internes à Gutenberg pour une prise en main fluide du CMS.
Refonte graphique et technique
L’identité visuelle du CMP a été repensée pour assurer une cohérence sur l’ensemble du site. Le symbole du griffon, emblème historique de l’institution, a été modernisé pour préserver le lien avec son héritage.
« Nous avons grandement gagné en efficacité et en confort dans la gestion du site, grâce à un back-office simple d’utilisation, et qui offre une grande flexibilité.»
Jeanne Mougel, Directrice de la communication du Crédit Municipal de Paris
Développement de solutions sur mesure
Pour répondre aux besoins spécifiques du CMP, Be API a mis en place plusieurs fonctionnalités clés :
- Migration et SEO : Transfert des contenus de Drupal vers WordPress avec gestion optimisée des redirections pour préserver le référencement et l’expérience utilisateur.
- Simulateur de prêt sur gage : Un bloc administrable sur-mesure, permettant une mise à jour régulière des variables depuis le back-office.
- Gestion des ventes aux enchères : Intégration d’un système d’import des lots et des ventes.
« L’un des gros défis a été de gérer l’import massif de données pour chaque vente. Avec une quantité importante d’informations à traiter, il fallait garantir des performances à la fois rapides et fiables. Nous avons mis en place une méthode d’import adaptée, avec une gestion de données personnalisée pour optimiser le stockage de ces informations. »
Léonard Phoumpakka, Développeur Back, Be API.
- Système d’alerte : Notifications automatisées pour informer les utilisateurs des nouvelles ventes.
- Moteur de recherche avancé : Implémentation d’Elasticsearch via ElasticPress pour des recherches rapides et précises.
- Multilinguisme : Traduction du site en 10 langues via Weglot pour une accessibilité internationale.
- Sécurité et conformité RGPD : Travail en étroite collaboration avec le DPO du CMP pour garantir des protocoles de sécurité robustes.
- Navigation intuitive : Mise en place d’un mégamenu dynamique pour simplifier l’accès aux services.
Un accompagnement technique renforcé
L’équipe DSI du CMP a bénéficié d’un suivi dédié, incluant la configuration et une documentation technique détaillée pour la gestion des serveurs. « Nous avons mis l’accent sur un back-office intuitif et performant pour simplifier la gestion quotidienne. L’automatisation des imports de vente et la traduction automatique ont aussi constitué de vraies améliorations pour l’équipe du CMP. » précise Léonard.
Résultats
La mise en ligne de la nouvelle plateforme s’est déroulée en deux étapes : d’abord la fusion du site institutionnel et des ventes aux enchères, puis la finalisation des outils dédiés aux enchères et optimisation de la navigation.
Grâce à cette refonte, le CMP a modernisé son image et simplifié son écosystème digital. D’après Jeanne Mougel, « la refonte de notre site a été une étape centrale dans l’évolution de notre communication digitale. Sur le plan de l’identité graphique d’une part, la progression est immense. »
La centralisation des outils a transformé le quotidien des équipes, offrant un environnement de travail plus fluide et une meilleure coordination des services. Cette transformation s’inscrit dans une démarche de long terme, avec un CMS évolutif, performant, sécurisé et aligné avec les meilleures pratiques web et SEO.
« Notre site est désormais le reflet fidèle de notre institution : moderne, accessible et esthétiquement harmonieux. »
Jeanne Mougel, Directrice de la communication du Crédit Municipal de Paris
